Szállítási szabályzat

SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

Utolsó frissítés: 2026. szeptember 18.

Köszönjük, hogy a carpio.shop webáruházban vásárolsz.

A jelen Szállítási szabályzat ismerteti a Magyarországra leadott rendelések feldolgozására, szállítására, kézbesítésére és az esetleges szállítási problémák kezelésére vonatkozó feltételeket.

A webáruház üzemeltetője:

Cégnév: Aakjær - Digital & CX
Felelős személy: Anne Aakjær Skjødt-Jakobsen
CVR-szám: 46479122
Cím: C/O Anne Aakjær, Serinedalen 9, 8340 Malling, Dánia
E-mail: richardmusicer@gmail.com
Weboldal: carpio.shop

A jelen szabályzat elsősorban a Magyarországra történő kiszállításokra vonatkozik.

1. SZÁLLÍTÁSI TERÜLET

A carpio.shop Magyarországon található szállítási címekre fogad rendeléseket.

A rendelés véglegesítése előtt kérjük, ellenőrizd, hogy a megadott:

  • név;

  • szállítási cím;

  • irányítószám;

  • város;

  • e-mail-cím

helyes és teljes legyen.

A hibásan vagy hiányosan megadott szállítási adatok késedelmet vagy sikertelen kézbesítést okozhatnak.

2. RENDELÉSFELDOLGOZÁSI IDŐ

A rendelésfeldolgozási idő:

0 munkanap.

Ez azt jelenti, hogy a sikeresen leadott és feldolgozható rendeléshez nem számítunk fel további külön feldolgozási munkanapot.

A rendelés feldolgozása a rendelési adatok és – ahol szükséges – a fizetés sikeres ellenőrzését követően kezdődik.

A hétvégék és hivatalos munkaszüneti napok nem minősülnek munkanapnak.

Ha egy rendelés feldolgozásához további információ szükséges, felvehetjük a kapcsolatot a vásárlóval a rendelés során megadott e-mail-címen.

3. SZÁLLÍTÁSI IDŐ MAGYARORSZÁGRA

A standard szállítás várható tranzitideje:

3–7 munkanap a feladást követően.

A teljesítés fő adatai:

  • Rendelésfeldolgozás: 0 munkanap

  • Szállítási idő: 3–7 munkanap a feladást követően

  • Standard szállítás Magyarországra: ingyenes

  • Standard szállítási díj: 0 Ft

A 3–7 munkanapos időtartam becsült szállítási idő, nem garantált kézbesítési időpont.

4. SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG

A Magyarországra történő standard szállítás:

Ingyenes.

Szállítási díj: 0 Ft.

A standard szállításhoz nem számítunk fel külön rejtett szállítási vagy kezelési díjat.

A fizetési folyamat véglegesítése előtt a vásárló megtekintheti a rendeléshez kapcsolódó fizetendő összeget.

5. A KÉZBESÍTÉSI IDŐ SZÁMÍTÁSA

A szállítási idő a csomag feladását követően kezdődik.

A munkanapok számításakor nem számítanak bele:

  • szombatok;

  • vasárnapok;

  • hivatalos munkaszüneti napok.

A rendelésfeldolgozási idő és a szállítási idő két külön időszak.

A carpio.shop jelenlegi standard feltételei szerint:

0 munkanap feldolgozás + 3–7 munkanap szállítás.

6. ESETLEGES SZÁLLÍTÁSI KÉSEDELEM

Bár célunk, hogy a rendeléseket a megadott időtartamon belül kézbesítsük, bizonyos esetekben késedelem fordulhat elő.

Ilyen körülmény lehet például:

  • a fuvarozó működéséből eredő késedelem;

  • szélsőséges időjárás;

  • természeti katasztrófa;

  • közlekedési fennakadás;

  • hatósági intézkedés;

  • vám- vagy határellenőrzési eljárás, amennyiben alkalmazandó;

  • rendkívüli logisztikai fennakadás;

  • vagy más, észszerű ellenőrzésünkön kívül álló esemény.

Ha egy rendelés jelentős késedelmet szenved, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot:

richardmusicer@gmail.com

Megvizsgáljuk a rendelés állapotát, és az elérhető információk alapján tájékoztatást adunk.

7. HELYTELEN VAGY HIÁNYOS SZÁLLÍTÁSI CÍM

A vásárló felelőssége, hogy a rendelés során pontos és teljes szállítási címet adjon meg.

Ha a rendelés leadása után hibát észlelsz a szállítási címben, kérjük, a lehető leghamarabb írj nekünk:

richardmusicer@gmail.com

Ha a rendelést még nem adtuk át szállításra, megpróbáljuk frissíteni az adatokat.

Nem tudjuk garantálni a cím módosítását, ha a rendelést már feladtuk.

8. SIKERTELEN KÉZBESÍTÉS

A vásárló köteles biztosítani, hogy a megadott szállítási cím helyes és kézbesíthető legyen.

Ha a kézbesítés:

  • hibás cím;

  • hiányos cím;

  • sikertelen átvétel;

  • vagy más, a címzetthez kapcsolódó ok

miatt nem teljesíthető, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Az esetet egyedileg megvizsgáljuk, és tájékoztatást adunk az elérhető további lehetőségekről.

9. ELVESZETT VAGY EL NEM ÉRKEZETT CSOMAG

Ha a rendelés a várható szállítási időn belül nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizd:

  • a rendelés során megadott szállítási címet;

  • a rendelkezésedre álló fuvarozói értesítéseket;

  • valamint azt, hogy a csomagot nem vette-e át más, a címen tartózkodó személy.

Ha továbbra sem található a küldemény, írj nekünk:

richardmusicer@gmail.com

Megvizsgáljuk a rendelkezésünkre álló szállítási információkat, és szükség esetén egyeztetünk a szállításban részt vevő szolgáltatóval.

Az ellenőrzést követően az eset körülményeinek megfelelő megoldásról tájékoztatunk.

10. SÉRÜLT CSOMAG VAGY TERMÉK

Kérjük, kézbesítés után mielőbb ellenőrizd a csomagot és a terméket.

Ha a termék:

  • sérülten érkezett;

  • hibás;

  • hiányos;

  • vagy nem azt a terméket kaptad, amelyet megrendeltél,

írj nekünk:

richardmusicer@gmail.com

A gyorsabb kivizsgálás érdekében kérhetjük:

  • a rendelési számot;

  • a probléma rövid leírását;

  • a termékről készült fényképeket;

  • a csomagolásról készült fényképeket;

  • vagy más, az eset tisztázásához szükséges információt.

Az esetet megvizsgáljuk, majd annak körülményei alapján megfelelő megoldást biztosítunk.

Ez nem korlátozza a fogyasztó kötelező jogszabályokon alapuló jogait.

11. A KÁRVESZÉLY ÁTSZÁLLÁSA

Amennyiben a termék kiszállítását mi szervezzük, a termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata főszabály szerint akkor száll át a fogyasztóra, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag átveszi a terméket.

Ha a fogyasztó saját maga bíz meg olyan fuvarozót, amelyet az eladó nem ajánlott fel, az alkalmazandó jogszabályok ettől eltérő szabályt is előírhatnak.

12. TÖBB TERMÉKET TARTALMAZÓ RENDELÉSEK

Egy rendelés több terméke bizonyos esetekben külön csomagban vagy eltérő időpontban érkezhet meg.

Ha ugyanazon rendelés termékeit különböző időpontokban kézbesítjük, a rendelés akkor tekinthető teljes egészében kézbesítettnek, amikor az utolsó termék is megérkezett.

A carpio.shop 30 napos önkéntes visszaküldési időszaka ilyen esetben a rendelés utolsó termékének kézbesítésétől kezdődik.

13. VISSZAKÜLDÉSEK

A visszaküldésekre és visszatérítésekre a carpio.shop külön Visszaküldési és visszatérítési szabályzata vonatkozik.

A jelenlegi fő feltételek:

  • visszaküldési időszak: 30 nap;

  • a határidő az utolsó termék kézbesítésétől kezdődik;

  • ha a határidő utolsó napja hétvégére vagy hivatalos munkaszüneti napra esik, a határidő a következő munkanapig meghosszabbodik;

  • normál visszaküldés közvetlen szállítási költségét a vásárló viseli;

  • visszavételi / Restocking Fee: 0%;

  • közvetlen cserét nem biztosítunk;

  • a sikeres visszaküldést követően a kívánt termék külön, új rendelésben vásárolható meg.

A 30 napos önkéntes visszaküldési lehetőség nem korlátozza az Európai Unió fogyasztóit megillető jogszabályon alapuló, főszabály szerint 14 napos elállási jogot.

A részletes visszaküldési és visszatérítési feltételekért kérjük, tekintsd meg a carpio.shop Visszaküldési és visszatérítési szabályzatát.

14. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÉS KAPCSOLAT

A rendelés feldolgozásával, szállításával vagy kézbesítésével kapcsolatos kérdéseket az alábbi elérhetőségre küldheted:

Aakjær - Digital & CX
Felelős személy: Anne Aakjær Skjødt-Jakobsen
CVR-szám: 46479122
Cím: C/O Anne Aakjær, Serinedalen 9, 8340 Malling, Dánia
E-mail: richardmusicer@gmail.com
Weboldal: carpio.shop

Rendeléssel kapcsolatos megkeresés esetén kérjük, add meg a rendelési számodat, hogy könnyebben azonosíthassuk a rendelést.